来源:互联网新闻 时间:2020-04-27 18:14
2月底,小刘和女朋友在杭州西田城买了两双情侣鞋,穿了一个月左右,鞋子的内里都出现了磨损,他觉得,鞋子的质量有问题。
小刘:这个穿了将近一个月,已经磨成这样了,这双我穿了两年半了,鞋口的位置完好(就是内部有一些磨损)对,这个没办法的。
来看小刘二月底,在杭州西田城阿迪达斯柜台买的两双运动鞋。绿色这双是自己的,粉色这双是女朋友的,两双同一款式,算是情侣鞋,加起来将近1600块钱,他说,在4月9号那天擦鞋时,发现两双鞋子的鞋口,都有不同程度的磨损。
小刘:她这双鞋也是在这个位置。每个星期大概穿3-4天,就正常上班走路,我女朋友更少,每天来回坐公交车,可能也就半个小时在路上。
小刘分析了一下,她跟女朋友平时都是正常行走,以前穿的鞋子也没出现过类似的清理,这次两个人的鞋口,在差不多的位置,先后出现差不多的磨痕,他觉得问题应该在鞋子上。
小刘:我感觉是质量问题,在鞋口这个位置都这样,两个脚都这样。
正格体育品牌公司 赵主管:一般的话都会断定为穿的问题,跟脚型有关系,也不是穿着不当,只能说明这个鞋子不适合这个顾客的脚。
小刘:我感觉这有点扯淡,光我自己还好,我跟女朋友一样吗,人和人不一样,体重身高不一样,怎么可能脚型一样,如果是脚型问题,我们俩个都不合适吗?
正格体育品牌公司 赵主管:因为鞋子不是单方面卖过这一双,买了很多了也是,第一双出现这个问题。
这家阿迪达斯属于正格体育旗下,公司的赵主管表示,目前鞋子出现磨损,是不是质量问题还不好下定论,但有一点,现在的情况不在三包范围内。
正格体育品牌公司 赵主管:七天之内,不影响二次销售,就无条件退换货的,如果三个月之内,鞋子出现问题,会维修,开胶、断帮、断底,如果三个月内两次修不好的话,可以退换货的。
双方协商下来,小刘打算下周带着鞋子,和正格体育的工作人员一同去质检部门做检测,看看到底是什么问题。
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